لسلام عليكم ورحمةالله وبركاته
بــسـم الله الــرحــمــن الــرحــيــم
هناك بعض المشاكل التي قد تواجهك والتي يتكرر طرحها في هذا المنتدى وبشكل مستمر .. ولذلك تم جمع أغلب هذه المشاكل في موضوع واحد مع الحلول لكي يستفيد الجميع وقت تعرضه لها .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مـشـكـلـة عـدم وصـول الــتــذاكـــر
طـلبت تـذاكر ووصلت لي رسالة على الجوال ان التذاكر قد اضيفت بنجاح وعندما ذهبت لتفعيلها وجدت أن التذاكر لم تتم
اضافتها ..!
هناك طريقتين تستطيع من خلالها تقديم الأثبات لكي تتمكن من الحصول على تذاكرك وهي :
1- عن طريق هذا الموضوع : مهـم : - تـذاكـر الـموسـم
2- عبر مراسلة أيميل الدعم العربي :
ar.support@gamebasics.nl أما الأثبات فهو يكون بتقديم :
أسم الحساب الذي تم الطلب منه :
تحديد العضوية التي تم الطلب منها : ( سواء الأساسية أو أحدى الفرعيات )
تاريخ الطلب والوقت :
عدد أيام التذاكر الي تم طلبها :
الكود المستخدم في عملية الطلب :
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الملاحظات الـمختصـة بـتذاكر الـموسم :
1- لكي تصبح مشرف على الدوري يجب عليك أن تكون حامل للتذاكر الموسمية المميزة فقط .. أما حامل التذاكر الموسمية فهو لا يستطيع أن يأخذ أشراف الدوري
2- لتتمكن من انشاء حساب فرعي يجب أن يكون معك 14 يوم على الاقل .
3- لتتمكن من أنشاء دوري خاص يجب ان يكون معك 34 يوم على الاقل من التذاكر المميزة
4- سوف يتم الخصم من تذاكرك يوميا على عدد العضويات المفعلة فيها التذاكر .. فلو كنت مفعل التذاكر في 4 عضويات فسوف ينقص من تذاكرك يوميا 4 أيام كل يوم .. ولو كنت مفعل تذاكر في 3 عضويات فسوف ينقص من تذاكرك 3 أيام يوميا .. لوكنت مفعل تذاكر في عضويتين فسوف ينقص من تذاكر 2 يومين كل يوم .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الــسـيـرفرات
لم تظهر النتائج الى الآن ..!
أنتظر وسوف يتم لعب المباريات في أقرب وقت .. كمـا يمكنك متابعة حالة السيرفرات من هنا حــالــة الــســيـرفـرات
لا استطيع أن اتنقل الى سيرفز أجنبي ..!
هذا لان تم فصل السيرفرات العربية عن الأجنبية .. ولذلك لوجود ميزة الرصيد الخاص التي هي غير متاحة في السيرفرات الأجنبية .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مـشاكل الجهاز الفني وكيف يمكنك التعامل معها :
أنا مستخدم محدود ويسمح لي بتعيين 8 ولكن قمت بتعيين 7 فقط .
هذا لانك قمت بتعيين المساعد أو انك قمت بتعيين أكثر من طبيب .
أنا مستخدم محدود ولكن لا يمكنني استخدام الكشاف ومدير التسويق
هذا لانك لست حامل لتذاكر الموسم .
لدي لاعب مصاب لمدة اسبوع ولكن لا يمكنني علاج اللاعب
هذا لان الطبيب لا يمكنه علاج لاعب مصاب لمدة أسبوع واحد فقط .
قمت بارسال الكشاف لجلب لي لاعب معين ولكنه لم يحضر لي هذا اللاعب .
هذا لأحد الاسباب التالية : -
- أخطأت في المواصفات .
- هذا اللاعب موجود في دوريك .
لدي لاعب مطرود لمدة اسبوع واحد ولكنني لا يمكنني استخدام المحامي لاخفاض مدة ايقاف هذا اللاعب
هذا لان المحامي لا يمكنه اخفاض مدة الايقاف عندما تكون مباراة واحدة فقط .
فجأة دخلت على " قائمة المدريين " وجدت أن هدف فريقي ارتفع ..!
هذا لانك قتم بطلب الدعم من مدير التسويق مرتين هذا ما جعل هدف فريقك يرتفع .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مـشاكل الـمتصفحات ، والتي يجب عند حدوثها تغيير المتصفح :
-- عندما تكتب في دردشة الدوري وتنزل الكتابة الى أسفل ولا تظهر في الدردشة
-- عندما لا يمكنك اضافة رعاة بحيث لا تظهر لك صفحة الرعاة بالشكل المعتاد .
-- عندما لا يمكنك تغيير التكتيكات .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الــتـي تــخــص الأطــقــم :
--عنــدما أريــد تــغيــر مشــرف الــطاقم لا يــظهر لــي الــخيــار الــذي يســمح لــي بــذلك !
هــذا لأن طــاقمــك غيــر مــفــعل
-- إكتمل عدد أعضاء طاقمي ولكنه لم يصبح رسمي
انتظر وسيصبح رسمي في أقرب وقت .
-- عنــدمــا اريــد تعــيــن نــائب لــمشـرف الــطاقــم لا يــظهر لــي الــخيــار الــذي يســمح لــي بــذلك !
هــذا لأن مــستوى طــاقمــك أقــل مــن " 3 "
--عنــدمــا اريــد إضــافــة عــضــو للــطاقــم يــظهر لـي أن الــمســتخدم مـوقــوف حــاليــا والغــريــب أن حســابـه غيـر مغــلق !
هــذا يــعني أنه قــد تــم إغــلاق حســابه أو قــام بــحذف أحد حسـابــاته قــبل أقــل مــن شهــريــن .
-- عــنــدمــا أريــد طــرد أحــد الأعضــاء مــن طــاقمــي يظــهر لــي أنــه قــد حــدث خطـأ !
هــذه تــحدث عــندمــا يــزيد الــضغــط علــى اللــعبة ، يـمكــنك طــرده مــن طــاقــمك بــعده فتــرة زمــنيــة قصــيرة .
خرجت من طاقمي وأريد أني أنظم لطاقم آخر ولكن لا أستطيع ..!
أنتظر 7 أيام من تاريخ خروجك من طاقمك حتى تستطيع أن تنظم إلى طاقم أخر .
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مـلاحظات اخـــرى :
-- انــتهــى الــدوري الــخـاص بــي ، ولــكــن لــم تـتـم إضــافــة الــنــقــاط فــي مــلــفي الشــخــصي
انــتــظر وســيــم إضــافتــها فــي أقــرب وقــت .
-- أضــيــفـة الــنــقــاط الــى مــلــفــي الــشخصي لكن لم يتم تغيير ترتيبي .
انتظر وسيتم تغييره في اقرب وقت .
-- اشتريت تذاكر ولكن ترتيبي لم يظهر .
انتظر من يوم الى يومين وسيظهر باذن الله
-- ارسلت عرض لشراء لاعب وظهر لي أن حسابي " غير مفعل " مع اني قمت بتفعيله ..!
العضو الي ارسلت له العرض لشراء اللاعب غير مفعل حسابه .
-- اسم الدوري الخاص بي غير لائق
راسل أحد الاداريين وراح يتم تغييره .
-- لا يمكنني القيام بالتشكيل ...!
اضغط على " تمكين السحب والاسقاط " الموجودة اسفل يمين صفحة التشكيل .
-- لا يوجد عندي رصيدد خاص..!
لانك بسيرفز أجنبي .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
نتمى من أن تكون قد أستفدتوا من هذا الموضوع ,, وكما أتمنى من الجميع قراءة هذا الموضوع قبل فتح أي موضوع
بالـتوفيق
